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Politique de confidentialité

Chez Zen Ô Chalet, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et à assurer la sécurité des informations que nous collectons. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos données, conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

 

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

  • Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données relatives à l’utilisation du site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, etc.

  • Informations de paiement : uniquement si nécessaire pour la prestation de services.

Ces informations sont collectées de manière volontaire, soit via des formulaires sur notre site web, des communications directes avec nos clients, ou à travers l’utilisation de cookies.

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Utilisation des données collectées

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

  • Fournir et gérer nos services.

  • Répondre aux demandes des clients et communiquer efficacement.

  • Optimiser et personnaliser l’expérience utilisateur sur notre site web.

  • Respecter les obligations légales et administratives.

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Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons vos informations qu’avec :

  • Des partenaires de confiance : photographes, prestataires de services ou plateformes partenaires (Airbnb, VRBO, Booking.com, Chalet au Québec, Monsieur Chalet, WeChalet).

  • Des tiers légalement autorisés : dans le cadre d’une obligation légale ou pour protéger nos droits.

En aucun cas vos données ne sont vendues à des tiers à des fins de marketing.

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Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou le vol, notamment :

  • Utilisation de serveurs sécurisés et cryptage des données sensibles.

  • Limitation de l’accès aux informations personnelles aux seuls employés et partenaires autorisés.

  • Mise en place de politiques internes pour la gestion des données.

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Gestion des cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

  • Analyser les performances du site et adapter le contenu.
    Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, à moins qu’une période plus longue ne soit exigée par la loi.

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Vos droits

Conformément aux lois canadiennes et québécoises, vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Demander la correction ou la mise à jour de vos informations.

  • Retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos données.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à cedrik.castonguay@zenochalet.ca ou par téléphone au (514) 953-9402.

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Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des changements législatifs ou organisationnels. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site web. Mise à jour le 21 janvier 2025.

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Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation liée à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre :

 

Chez Zen Ô Chalet, nous sommes engagés à protéger vos données et à répondre rapidement à vos préoccupations.

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